> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://ai-kb.automationanywhere.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Configuração do Chatbot

> Como configurar seu chatbot público dentro do EKB

A interface de configuração do Chatbot Público permite que você personalize a aparência, o comportamento e a funcionalidade do seu chatbot. As configurações estão organizadas em três abas: **Aparência**, **Integrações** e **Aplicativo do Teams**.

## Acessando a Interface de Configuração

1. Navegue até o painel do seu EKB e abra seu projeto.
2. Vá para **Chatbot Público** no menu lateral.
3. Selecione a aba que deseja configurar.

<Warning>
  Se o seu projeto não estiver definido como público, o chatbot não estará acessível no seu site. Para alterar isso, vá para as configurações do seu projeto.
</Warning>

<Tabs>
  <Tab title="Aparência" icon="paintbrush">
    A aba **Aparência** está dividida em duas seções: **Conteúdo** e **Interface**. Um painel de **Prévia do Chatbot** à direita reflete suas alterações em tempo real.

    ### Conteúdo

    | Campo                                    | Descrição                                                                                                                                             |
    | ---------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
    | **Nome do Chatbot**                      | O nome exibido na janela de chat.                                                                                                                     |
    | **Mensagem de Boas-vindas**              | A saudação enviada aos usuários quando abrem o chat. Exemplo: *👋 Olá! Eu sou a Automation Anywhere, sua assistente pessoal. Como posso ajudá-lo(a)?* |
    | **Texto de Espaço Reservado na Entrada** | O texto exibido na caixa de entrada de mensagens antes que o usuário digite. Exemplo: *Pergunte qualquer coisa à Automation Anywhere*                 |
    | **Sugestões**                            | Perguntas predefinidas para orientar os usuários. Insira cada sugestão em uma nova linha.                                                             |

    ### Alternadores

    | Alternador                           | Descrição                                                                                                  |
    | ------------------------------------ | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
    | **Mostrar Processo de Raciocínio**   | Quando habilitado, o chatbot exibe os passos de raciocínio da IA junto com sua resposta final.             |
    | **Habilitar Autenticação**           | Quando habilitado, os usuários serão obrigados a se autenticar antes de usar o chatbot.                    |
    | **Permitir Anexos**                  | Quando habilitado, os usuários podem anexar arquivos ao enviar mensagens no chatbot público.               |
    | **Permitir Chamadas de Ferramentas** | Quando habilitado, os usuários podem acionar ferramentas e fluxos de trabalho a partir do chatbot público. |

    ### Agente Padrão

    Use o menu suspenso **Agente Padrão** para selecionar o agente de IA que responde pelas respostas do chatbot. Um card de prévia mostrando o nome, a descrição e as ferramentas conectadas do agente aparece abaixo do menu suspenso quando um agente é selecionado.

    ### Interface

    Use a seção **Interface** para personalizar a aparência visual do seu chatbot. Clique em **Redefinir para Padrão** no canto superior direito para restaurar todas as configurações de interface aos seus valores originais.

    | Configuração                                                                          | Descrição                                                                                                                        |
    | ------------------------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
    | **Tamanho da Fonte (px)**                                                             | Define o tamanho do texto do chatbot. Padrão é 12px.                                                                             |
    | **Cor do Balão de Mensagem/Cabeçalho**                                                | Código hex para a cor de fundo do balão de mensagem e do cabeçalho.                                                              |
    | **Exibir Mensagem de Boas-vindas acima do ícone de alternância (Atraso em segundos)** | Define o atraso em segundos antes que a mensagem de boas-vindas apareça acima do ícone do chatbot. Insira `-1` para desabilitar. |
    | **Cor do Ícone de Alternância**                                                       | Código hex para a cor do botão de alternância do chatbot.                                                                        |
    | **Cor do Texto**                                                                      | Código hex para a cor da fonte usada nas mensagens do chatbot.                                                                   |
    | **Cor de Fundo do Cursor**                                                            | Código hex para a cor de fundo do cursor (caret).                                                                                |
    | **Habilitar Múltiplos Chats**                                                         | Permite que os usuários iniciem e gerenciem múltiplas sessões de chat simultaneamente.                                           |
    | **Exibir Fontes**                                                                     | Quando habilitado, os usuários podem ver as fontes da base de conhecimento usadas para gerar cada resposta.                      |
    | **Imagem de Atenção Pré-Chat**                                                        | Carregue uma imagem (por exemplo, um logo ou asset da marca) para exibir antes do chat iniciar.                                  |
    | **Comportamento da Imagem de Atenção Pré-Chat**                                       | Controla quando a imagem pré-chat é exibida: **Sempre exibir ao atualizar**, **Nunca exibir** ou **Exibir a cada 24 horas**.     |
    | **Imagem do Botão de Alternância**                                                    | Carregue uma imagem personalizada para o botão de alternância do chatbot.                                                        |
    | **Imagem do Cabeçalho do Widget**                                                     | Carregue uma imagem personalizada para o cabeçalho do widget de chat.                                                            |

    ### Salvando Alterações

    Clique em **Salvar** para aplicar sua configuração. Clique em **Redefinir para Padrão** na seção de Interface para reverter apenas as configurações de interface.
  </Tab>

  <Tab title="Integrações" icon="code">
    A aba **Integrações** fornece códigos de incorporação e opções de conexão para adicionar seu chatbot a sites e plataformas de mensagens.

    ### Incorporar no Site

    Dois scripts de incorporação estão disponíveis — um **Script de Janela** e um **Script de Widget** — para adicionar o chatbot a qualquer site como um elemento de janela completa ou um balão de chat flutuante, respectivamente.

    Para instruções detalhadas sobre como incorporar o chatbot em sites e frameworks como Next.js, React, Angular e WordPress, consulte [Integre o Chatbot do EKB ao Seu Site e Aplicativos](/public-chatbot/chatbot-configuration).

    ### Slack

    Clique em **Adicionar Bot** ao lado de **Adicionar ao Slack** para adicionar o chatbot ao seu espaço de trabalho Slack.

    <Info>
      Para instruções sobre como configurar a integração com o Slack, consulte [Integração com o Slack](/public-chatbot/chatbot-slack).
    </Info>

    ### Google Chat

    Clique em **Adicionar Bot** ao lado de **Adicionar ao Google Chat** para adicionar o chatbot ao seu espaço de trabalho Google Chat.

    <Info>
      Para instruções sobre como configurar a integração com o Google Chat, consulte [Integração com o Google Chat](/public-chatbot/chatbot-google-chat).
    </Info>
  </Tab>

  <Tab title="Aplicativo do Teams" icon="microsoft">
    A aba **Aplicativo do Teams** configura o comportamento do chatbot depois que ele foi implantado como um bot do Microsoft Teams.

    <Info>
      Para instruções sobre como configurar a integração com o Teams, consulte [Integração com o Microsoft Teams](/public-chatbot/chatbot-teams).
    </Info>

    ### Envio de Arquivos no Teams

    Selecione como os arquivos enviados pelos usuários no Teams serão tratados:

    | Opção                               | Descrição                                                                                                               |
    | ----------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
    | **Envio Rápido**                    | Faz o upload do arquivo e fornece uma URL de retorno.                                                                   |
    | **Conteúdo do Arquivo no Chat**     | Faz o upload do conteúdo do arquivo no chat por um tempo limitado.                                                      |
    | **Conteúdo do Arquivo no Contexto** | Faz o upload do conteúdo do arquivo na memória e o mantém como contexto até ser limpo ou substituído por outro arquivo. |

    ### Mensagem de Rodapé

    Insira uma mensagem formatada em markdown para anexar ao final de cada resposta no aplicativo do Teams.

    ### Alternadores

    | Alternador                         | Descrição                                                                                |
    | ---------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------- |
    | **Campo de Feedback**              | Permite que o aplicativo do Teams colete feedback sobre as respostas da IA.              |
    | **Fontes da Base de Conhecimento** | Exibe as fontes da base de conhecimento usadas para cada resposta da IA.                 |
    | **Busca na Base de Conhecimento**  | Mostra o texto de busca na base de conhecimento que é realizado na base de conhecimento. |

    ### Comandos Disponíveis

    Os seguintes comandos podem ser usados diretamente no chat do Teams:

    | Comando         | Descrição                                                                           |
    | --------------- | ----------------------------------------------------------------------------------- |
    | `!clearchat`    | Limpa seu histórico de chat para a discussão com a IA.                              |
    | `!setup`        | Aciona a configuração e permite que você altere a configuração do seu Bot do Teams. |
    | `!context`      | Exibe o contexto atual do seu chat.                                                 |
    | `!clearcontext` | Limpa a memória de contexto da sua discussão com a IA.                              |
    | `!setcontext`   | Define manualmente o contexto com o texto a seguir.                                 |
    | `!commands`     | Exibe todos os comandos disponíveis.                                                |

    Clique em **Salvar Alterações** para aplicar a configuração do seu Aplicativo do Teams.
  </Tab>
</Tabs>