La interfaz de configuración del Chatbot Público le permite personalizar la apariencia, el comportamiento y la funcionalidad de su chatbot. Los ajustes están organizados en tres pestañas: Appearance, Integrations y Teams App.
Navegue a su panel de control de EKB y abra su proyecto.
Vaya a Public Chatbot en el menú lateral.
Seleccione la pestaña que desea configurar.
Si su proyecto no está configurado como público, el chatbot no será accesible en su sitio web. Para cambiar esto, vaya a los ajustes de su proyecto.
Apariencia
Integraciones
Teams App
La pestaña Appearance está dividida en dos secciones: Content e Interface. Un panel de Chatbot Preview a la derecha refleja sus cambios en tiempo real.
El saludo enviado a los usuarios cuando abren el chat. Ejemplo: 👋 ¡Hola! Soy Automation Anywhere, tu asistente personal. ¿Cómo puedo ayudarte?
Input Placeholder Text
El texto de placeholder que se muestra en la caja de entrada de mensajes antes de que el usuario escriba. Ejemplo: Pregúntale a Automation Anywhere lo que sea
Suggestions
Preguntas predefinidas para guiar a los usuarios. Ingrese cada sugerencia en una nueva línea.
Use el menú desplegable Default Agent para seleccionar el agente de IA que maneja las respuestas del chatbot. Una tarjeta de vista previa que muestra el nombre, la descripción y las herramientas conectadas del agente aparece debajo del menú desplegable cuando se selecciona un agente.
Use la sección Interface para personalizar la apariencia visual de su chatbot. Haga clic en Reset to Default en la parte superior derecha para restaurar todos los ajustes de interfaz a sus valores originales.
Ajuste
Descripción
Font Size (px)
Establece el tamaño del texto para el chatbot. Predeterminado es 12px.
Message Bubble/Header Color
Código hexadecimal para el color de fondo de la burbuja de mensaje y el encabezado.
Display Welcome Message above toggle icon (Delay in seconds)
Establece el retraso en segundos antes de que el mensaje de bienvenida aparezca sobre el icono del chatbot. Ingrese -1 para deshabilitar.
Toggle Icon Color
Código hexadecimal para el color del botón de alternancia del chatbot.
Text Color
Código hexadecimal para el color de fuente usado en los mensajes del chatbot.
Caret Background Color
Código hexadecimal para el color de fondo del cursor.
Enable Multiple Chats
Permite a los usuarios iniciar y gestionar múltiples sesiones de chat simultáneamente.
Display Sources
Cuando está habilitado, los usuarios pueden ver las fuentes de la base de conocimiento usadas para generar cada respuesta.
Pre-Chat Attention Image
Suba una imagen (por ejemplo, un logo o asset de marca) para mostrar antes de que comience el chat.
Pre-Chat Attention Image Behavior
Controla cuándo se muestra la imagen pre-chat: Mostrar siempre al actualizar, Nunca mostrar, o Mostrar cada 24 horas.
Toggle Button Image
Suba una imagen personalizada para el botón de alternancia del chatbot.
Widget Header Image
Suba una imagen personalizada para el encabezado del widget de chat.
Hay dos scripts de incrustación disponibles — un Window Script y un Widget Script — para agregar el chatbot a cualquier sitio web como un elemento de ventana completa o una burbuja de chat flotante, respectivamente.Para instrucciones detalladas sobre cómo incrustar el chatbot en sitios web y frameworks como Next.js, React, Angular y WordPress, consulte Integración del Chatbot de EKB en Su Sitio Web y Apps.
